[맘스타임즈, 최영진기자] "SNS 광고를 보고 다이어트 약을 000만 원어치 구매했는데요, 제품을 추가 구매하라고 해당 업체에서 연락이 오더라구요? 의심이 들어 검색해보니 식약처 인증이 안 된 제품 같아요."
정식 인증 여부를 알고 싶고 남은 제품의 환불은 가능할까요?
이럴 땐 어디에 물어봐야 할까요?
· 식품안전나라에서 식약처 인증 여부 확인
메뉴 → 식품·안전 → 건강기능식품 검색 선택
불법 유통 의약품이라면 신고해주세요!
식품안전정보원 ☎1399
업체가 환불을 안 해줄 경우,
☎1372 소비자상담센터에 피해 상담을 신청하세요!
상담 이후 한국소비자원에 피해 구제를 신청할 수 있습니다.
결과는,
"식약처 인증을 받지 않은 제품이었으며, 남은 제품에 대해 업체에 환불 요청하여 전액 환불 받았어요!"
■ 온라인서비스 피해 및 불편
· 온라인피해 365 센터
· ☎142-235
